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2024.06.26
テーマ：社外参謀◆今朝の一言解決できない問題は、解決できる『問い』に直す
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さて問題ですこれが解けたらあなたも問題解決のプロ！いつもギューギューの満員電車解決するには？あなたならこの問題、どうやって解きますか？この問題、難問です…というか実はこの問題、このままでは解けませんなぜなら、『いつも』とはいつなのか？『ギューギュー』とはどんな状態なのか全くわからないから『いつも』が『たまに』になったら解決ですか？？？『ギューギュー』が『ぼちぼち空いている』や『まーまー混んでる』になったら解決ですか（笑）？例え何かしら対策をうっても、解決したのかしてないのか検証しようがないですよね…そう、つまり、問題を解決したければまずは『問い』を直す必要があります仮に、『いつも』を平日の朝７時〜９時ギューギューとは電車一両の定員１４０人より多く乗っている状態と定義すればこう書き直せます平日の朝７時〜９時の間、定員１４０人を超える満員電車を減らすには？これなら、アイデアは出てきます事例・電車の乗車数を減らす（バスやタクシーに乗る人に補助金を出す）・朝２時間の需要を平準化する（例 朝だけ運賃を上げる、定期禁止にする）・朝の運送量を増やす（例 便数を増やす、車両を増やす）・定員制にする（例 指定席制）っという感じま、そんなん無理という案もありますが、思考停止にならずアイデアが出ることが大切ですいつもギューギューと言っている間は問題解決は不可能ですビジネスでもありますよ商品が『全然』売れませんとか社員が『いつも』言うこと聞かないとかうちの新人は『みんな』『すぐに』辞める全然、いつも、みんな、すぐに全て数字に置き換え問いを直しましょうこれだけで問題は解決に近づきますよ
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