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2023.09.21
テーマ:
社外参謀◆今朝の一言
しくじり先生
先週末は
日本キャッシュフローコーチ協会
九州勉強会にて
登壇させていただきました
選んだテーマは
『しくじり先生』
独立してからの
石原の失敗談を
赤裸々にお話し
させていただきました
何を失敗したか?
一言で言えば
クライアントさんを含めた
周囲との関係作り
そして、
失敗の教訓から
石原が大切にしている方針は
クライアントファースト
目の前の
お客さんが一番大切
誰もが
頭ではわかっています
実際
お客様第一
を掲げる会社は
たくさんあります
が、
それを
自分たちの言動で
表現できているでしょうか?
それは
相手に伝わっているでしょうか?
行動、言葉を通じて
クライアントさんが
あ、うちのこと
しっかり見てくれているな
と思ってもらえて
はじめて
クライアントファースト
皆さんも同じ
お客様第一です
と謳うのは自由
でも
果たして
あなたのお客さんは
本当に
あなたの会社を
クライアントファーストだ
と認識してくれているか?
石原は
常に自問自問
しています
できるなら
しくじりたくは
ありませんが
しくじったおかげで
少なくとも
自分はクライアントファーストか
と自問自答する姿勢
は手に入れました
石原がしくじりから学んだ
しくじり先生
あなたの商売にも
何かしら
お役に立てば幸いです
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