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2023.11.20
テーマ：社外参謀◆今朝の一言交渉の達人は、全て上手く行ったら…と仮定する
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ネゴシエーターと呼ばれる交渉の達人の交渉スキルを学んだことがあります彼らは難題を突きつける犯人たちと関係性を作り合意できる点を見出し事件を解決へと導きますその時に使う考え方がゴールデンルート交渉ごとですから、こちらの提案に対し当然YES・NO両方あり得ますですが、ゴールデンルートでは、相手の反応も含めて全てがこちらの提案にYESと言ってくれるルートを先に考えておきますその上で、この提案にNOと言った場合は？と代替案を考えますまた、次の提案に対しNOと言った場合は？と最終的に合意に達するまでこの分岐を繰り返しますこのようにゴールデンルートを描いておくことで相手の回答（YES or NO）に対し、こちらが何を準備しておけばよいかが明らかとなり、合意形成できる可能性が高まりますゴールデンルートは、犯人と合意する以外にも、・営業マンが取引先と契約にこぎつける・クレーム顧客の怒りを収める・問題児の社員を円満に退社させるなどなど経営の現場でもとても有効です利害関係の異なる相手と交渉をする時はゴールデンルートを考えてから交渉に臨んでみてください
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