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2024.01.18
テーマ：社外参謀◆今朝の一言ビッグモーター、真の問題点はココ！
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ビッグモーター問題・・・伊藤忠が買収に乗り出したもののまだまだ長引きそうです・・・論点はたくさありますが、要するに、お店の売上を上げるためにむちゃをやらかしたという点に帰結しそうですむちゃの事例・お客さんの車を壊してまで修理・保険会社とグルになって保険請求・店の視認性上げるために植木を枯らすなどなどネットではなぜ「むちゃをやらかした」のか？？？に議論が集中しパワハラ問題で経営者が攻撃されています確かに経営陣のパワハラ姿勢は反省すべき点が多いですが問題の本質に迫るには質問を変えた方がよさそうですそれは、なぜ、そんなむちゃをしなければならなかったのか？？？察するにそれだけのむちゃをしなければ売上の確保ができなかったのではないでしょうか？もし、スムーズに売れる仕組みがあればお客さんが喜んで買ってくれる仕組みがあればおきゃくさんからぜひお宅で買いたいと言ってもらえるだけの力があればパワハラも詐欺も植木を枯らすこともせずに済んだはず私も顧問先の幹部を叱咤激励する身としてひとごとではなく自分事としてこの問題は捉えていますその１つの答えは現場に責任を問わない現場を叱咤激励することは当然しますですが、売れない原因を現場だけのせいにすればビッグモーター同様いずれはパワハラとなり最悪の場合、追い込まれた現場は犯罪を犯します売れない原因は現場ではなく本社言い換えれば「戦術」のミスではなく「戦略」のミスランチェスター戦略によれば戦略６に対し戦術１戦略のミスは戦術では取り返せませんモノが売れない時には叱咤激励する前に戦略のミスがないかよーく考えてみましょう
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