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2023.08.29
テーマ:
社外参謀◆今朝の一言
ボトルネックを潰そう
新大阪駅タクシー乗り場
大混雑で乗るのに
30分ほどかかりました
なぜか?
想像つきます?
そんなの
タクシーが来ないからだろ!
ブーブー
タクシーは
うじゃうじゃ
余っています
なのに
なぜか乗れない…
タクシー会社から見れば
売る物(タクシー)はたくさんある
買う人(タクシーに乗りたい人)もたくさんいる
でも、売上が伸びない
となります
なぜか?
それは
ボトルネックがあるから
ここで言うボトルネックとは
『目標の達成を妨げる障害』
のこと
ボトルネックがある状態で
どんなに
タクシードライバーに
売上上げろ!
とハッパをかけても
売上は伸びません
大ベストセラー
『ザ・ゴール』
を読んだ人ならわかります
整理してみましょう
◆目標
タクシーの売上を伸ばすために
タクシー乗車回転率を上げる
さて、
ここでのボトルネックは何か?
そう!正解!
◆タクシー乗り降りの時間
です
どデカい荷物を持った
インバウンダー
トランクを開けたり閉めたり
大変です
ですので
石原がタクシー会社社長なら
ボトルネック解消のため
こうします
★その1
タクシー乗り場を増やす
現在2箇所
→並列で4箇所にはできそう
★その2
ポーターさんを置く
各社持ち回りでポーターさんを設置
(前はいましたしね)
荷物積み下ろし時間の短縮
→乗車率のアップにより、ポーター人件費ぐらいは回収してお釣りがくるでしょう
★その3
行き先迷っている人専用スペースを作る
見ていると、乗ってから運転手さんと行き先を伝えるのに手間取っています
手間取った場合に避けれるスペースがあれば、後ろの車はスムーズに出られそうです
という感じで
ボトルネックを特定し
ボトルネックを潰せば
目標(乗車効率の改善)
は達成しやすくなりす
あなたの会社にも
ボトルネック
ありませんか?
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