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2023.09.26
テーマ：社外参謀◆今朝の一言仏壇にもポイントカード
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お供えの線香を購入すべく駅前のお仏壇の店に初めて入店しました昔ながらにガラガラっとドアを開けてご年配の方が接客してくれるのかなと思いきや、自動扉を抜けるとびっくりするくらい明るく綺麗な店内少々お待ちくださいっとキビキビした接客そして極め付けはアプリを紹介されダウンロードすると何と来店ポイントをつけてくれましたヤマダ電機並みの来店促進です考えてみれば仏壇屋さんはリピートビジネス人は必ず死ぬためおじいさんの仏壇を買えば次はおばあさんその次はおじさんやおばさんさらには自分…そのリピート購入を得るためには一度でも来店した人（例えそれがお線香一箱でも）どれだけリピーターにできるかこの一点にかかっているでしょうリピート戦略を取る仏壇屋さんと昔ながらの出たところ勝負の仏壇屋さん長い目で見ればかなりの差がでるのは想像に難くありません一見リピートが必要ないと思える業界でもよーく考えればリピートビジネスである事例他にもリピートありそうです
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